利用規約

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

本サービスは、顧客等からの言動が「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」の 定義するカスタマーハラスメントに該当するかどうかについて、AIによる判定結果を 参考情報として提供し、その内容を記録するシステムです。

本サービスは、カスタマーハラスメントに関する法的な判断、法律相談、 または官公署に提出する書類の作成代行もしくは提出代行を行うものではありません。

本サービスが提供する判定結果は、AIによる分析に基づく参考情報です。 判定結果が常に正確であることを保証するものではありません。

カスタマーハラスメントへの該当性の最終的な判断、および具体的な対応の決定は、 利用者ご自身の責任において行っていただきます。必要に応じて、 弁護士その他の有資格者にご相談ください。

アカウントは当社または利用者の事業者の管理者が発行します。 利用者は、アカウント情報を自己の責任において管理し、第三者に利用させ、 または貸与、譲渡してはなりません。

アカウントには利用期限が設定されており、期限を経過した場合、 判定機能をご利用いただけません。

スタンダードプランは1利用者アカウントにつき月払い5,500円・半年払い27,000円・年間一括払い39,000円（すべて税込）、初期費用なしです。Stripeによるカード決済で申し込み時に選択期間分を一括で支払い、その後は選択した1・6・12か月ごとに同額で自動更新します。別途の契約がある場合は、その契約条件を優先します。

次回更新前に契約管理画面で解約すると、支払済み期間の末日で契約が終了します。途中解約の日割り・月割りなど残期間分の返金はありません。重複請求や当社の責に帰すべき不具合等についてはお問い合わせ窓口で個別に対応します。法令上認められる権利を制限するものではありません。

AI処理には利用量の上限があります。上限超過時は処理が停止し、自動的な追加課金は行いません。利用条件は料金ページおよび申し込み時の案内をご確認ください。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの判定結果を、特定の個人を不当に非難する目的で利用する行為
• 判定に必要のない第三者の個人情報を不必要に入力する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスを試みる行為
• 本サービスを複製、改変、リバースエンジニアリングする行為
• アカウントを第三者に利用させる行為
• 当社が別途定める利用量の上限を超えて利用する行為

利用者が入力した内容および判定結果は、本サービス上に記録として保存され、 入力した本人および当該事業者の管理者が閲覧・出力できます。

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。

当社は、システムの保守、障害、外部サービスの停止その他やむを得ない事由が 生じた場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止または 中断することがあります。

当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。 提供を終了する場合は、あらかじめ利用者に通知します。

当社は、本サービスの判定結果の正確性、完全性、特定の目的への適合性について 保証しません。

当社は、本サービスの利用または利用できなかったことにより利用者に生じた損害について、 当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社は、奨励金その他の公的支援制度の支給を保証するものではありません。 支給要件および支給の可否は、当該制度を実施する機関の審査によります。

本サービスおよび本サービスが提供する文書のひな形に関する著作権その他の 知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスを用いて作成した文書および入力した内容は、利用者に帰属します。

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。 変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する 裁判所を専属的合意管轄とします。